تشير مهارات الخطابة العامة إلى موهبة مخاطبة الجمهور بشكل فعال ، سواء كان ذلك أمام مجموعة من الأشخاص الذين تعرفهم بالفعل أو أمام حشد من الغرباء تمامًا ، تُعرف قدرتك على التواصل معهم بوضوح وثقة بمهاراتك في التحدث أمام الجمهور ، ومهارات التحدث أمام الجمهور القوية مفيدة للمهنيين في مجموعة واسعة من المجالات ، وهناك الكثير من أسباب الخوف من التحدث أمام الجمهور مثل قلة الخبرة.
خطوات إلقاء محاضرة أمام الجماهير
تمثل مهارات التحدث أمام الجمهور قدرة الشخص على التحدث إلى مجموعة من المستمعين بطريقة جذابة ومريحة ، يتراوح نوع المهارات المطلوبة لتكون متحدثًا عامًا قويًا من القدرات التقنية ، مثل الإملاء الواضح ، إلى المهارات القائمة على الشخصية ، مثل الشعور بالراحة كمحور تركيز المجموعة ، ويمكنك تطوير هذه المهارات باستخدام مجموعة متنوعة من الأساليب اعتمادًا على نوع المهارة التي ترغب في تحسينها وفيما يلى خطوات التحدث أمام الجماهير:
البحث والتحضير
يجب الوضع في الاعتبار الجمهور الذي ستتحدث إليه ، وتأكد من أن اللهجة والمعلومات مناسبة لذلك الجمهور ، حاول أن تضع نفسك في مكانهم ، وفكر في النتيجة التي تريد أن تكون عليها نتيجة الحديث.
ويجب التعرف على أكبر قدر ممكن من المعلومات حول القضية التي يدور الحديث عنه.
كتابة الخطاب
قبل أن تبدأ الكتابة ، اكتب قائمة من نقطتين إلى خمس نقاط رئيسية تريد تقديمها ، اكتب كل نقطة في جملة أو جملتين.
سيكون الخطاب أكثر فاعلية إذا كنت تخطط لبياناتك الافتتاحية والختامية والانتقالات الرئيسية وصولاً إلى الكلمة الأخيرة ، يجب تنظيم الخطاب منطقيًا ببداية ووسط ونهاية ، وفيما يلي بعض النصائح السريعة الأخرى:
فتح الخطاب بحقيقة ملفتة للانتباه ، أو بسؤال بلاغي مع التأكد أنك تعرف ما هي الإجابة أو فتح الخطاب بحكاية ذات صلة.
الحفاظ على نبرة وسلوك إيجابي.
الاختصار ويجب أن يستغرق الخطاب أقل من 20 دقيقة.
اخبار الجمهور عن المشكلة ، وما هو الحل المقترح ، والإجراءات التي يمكنهم اتخاذها للمساعدة.
التخطيط لاستنتاج سريع يلخص النقاط الرئيسية.
ويفضل إنهاء المحادثة باستدعاء قوي ومحفز.
الممارسة
يجب أن تعرف الخطاب جيدًا بما يكفي للتحدث بشكل طبيعي أثناء العرض التقديمي وإلقاء نظرة على الملاحظات من حين لآخر فيما يلي بعض النصائح:
تدرب على حديثك ثلاث مرات على الأقل ، وتدرب أمام صديق للحصول على آرائه.
يمكن أن تزيد الإيماءات والحركة والتواصل البصري من تأثيرك ، لكن تأكد من أنها طبيعية وذات صلة.
ويفضل عدم التحدث من منصة ، إنه حاجز بينك وبين الجمهور.
وضع الوسائل المرئية معًا
تعد الوسائل المرئية جانبًا مهمًا من التحدث أمام الجمهور وستساعد في جعل المواد غير المألوفة والصعبة في متناول الجمهور ، ويمكن أن تساعد العروض التقديمية والصور والمخططات ومقاطع الفيديو في PowerPoint على إيصال وجهة النظر ، وفيما يلي بعض النصائح المفيدة أثناء التحدث أمام الجمهور:
يجب أن تكون المساعدات البصرية بسيطة وملونة ، ولكن يجب معرفة أن اللون الأحمر والأخضر يصعب قراءتهما من مسافة بعيدة.
يمكن أن تساعد بعض الشرائح أو المخططات الفعالة على فهم الرسالة المقدمة للجمهور.
وأيضاً يمكن اضافة مقاطع الفيديو فهي تعتبر وسيلة فعالة لتوضيح وجهة النظر.
التعامل مع الأسئلة والأجوبة
يمكن لتبادل الأسئلة أثناء التحدث مع الجمهور والتعامل بشكل جيد معها أن يعزز المصدقية ، وأيضاً يساعد في توضيح الأفكار.[1]
طرق تحسين مهارات التحدث أمام الجمهور
التحكم الصوتي
الصوت هو أهم أداة يتم استخدامها أثناء التحدث أمام الجمهور ، وتتمثل إحدى الطرق البسيطة لتحسين الصوت في تعلم التنفس بشكل كامل وعميق من الحجاب الحاجز.
التنفس الحجابي ، أو التنفس من البطن ، ضروري للوصول إلى أقوى صوت ، إنها التقنية التي يستخدمها المدربون المحترفون لجعل أصواتهم تبدو رائعة ، تمكنهم من الاحتفاظ بالملاحظات لفترة طويلة بعد أن يفقد معظم الناس أنفاسهم وتساعد أيضاً على التخلص من رهاب التحدث أمام الجمهور.
لغة الجسد
لغة الجسد هي طريقة الجسد للتواصل دون استخدام الكلمات ، إنه مزيج من تعابير الوجه والإيماءات والحركات التي تنقل ما يدور في ذهن المحاضر ، ويجب التدرب على لغة جسد قوية وواثقة لدعم العرض ويمكن اتباع هذه النصائح:
قف بشكل مستقيم : إذا كنت قادرًا جسديًا على الوقوف بشكل مستقيم ، فتأكد من أنك تقف منتصبًا ومستقيمًا أثناء العرض التقديمي.
افترض موقع السلطة: إذا كنت تشعر بالتوتر قبل العرض التقديمي ، توقف لحظة لتقف في وضع قوي ، سيؤدي القيام بذلك لبضع دقائق فقط إلى رفع هرمون التستوستيرون وزيادة ثقتك بنفسك مع تقليل التوتر والقلق والكورتيزول ، واحدة من أكثر أوضاع القوة شيوعًا هي وضع يديك على وركيك ، وحافظ على ذقنك مرفوعة وصدرك.
كن معبرًا للوجه: يجب أن تكون تعبيرات الوجه يجب أن تكون متطابقة مع الخطاب ، إذا كنت تلقي خطابًا متفائلًا ، فحاول إلقاء نظرة مريحة ومبهجة على وجهك.
وإذا شعرت أن حضورك على المسرح غير موجود ، فراجع مقاطع مكبرات الصوت التي تعجبك ، أهدف إلى تقليد أجزاء من أسلوبهم تشعر أنها قد تعمل من أجلك.
التواصل
عندما يتعلق الأمر بالتحدث أمام الجمهور ، فإن التواصل هو أهم شيء ، حتى لو كان لديك صوت رائع ولغة جسد جيدة ، فسوف تضيع رسالتك إذا لم يتمكن الجمهور من متابعة ما تقوله بسهولة ، فيما يلي بعض النصائح لتطوير مهارات التواصل والتسليم الجيدة:
توقف بين الأفكار: غالبًا ما يتوقف المتحدثون الكبار مؤقتًا لمدة ثانيتين إلى ثلاث ثوانٍ أو حتى لفترة أطول ، فالتوقف المؤقت في المكان المناسب يمنح الجمهور وقتًا لاستيعاب ما تقوله ، كما أنه يجعلك تبدو أكثر ثقة وتحكمًا.
تجنب كلمات الحشو ، كلمات مثل “أم” و “آه” و “أنت تعرف” و “أعجبني” تقلل من المصداقية وتشتت الانتباه عن الرسالة ، بدلاً من ذلك يمكن استبدال هذه الكلمات الحشو بتوقف مؤقت.
تحدث بعناية ونطق الكلمات بوضوح: من الصعب فهم المتحدث العام الغامض فهذا يدل على رهاب التكلم
علاقات الجمهور
المتحدث الجيد يكون متوافق مع جمهوره ، فالخطابة هي أكثر من مجرد الوقوف أمام مجموعة والتحدث ، وتحتاج أيضًا إلى إشراك الجمهور ، ويمكن القيام بذلك عن طريق:
اعترف بجمهورك بمجرد أن تأخذ المنصة ، يساعد هذا في جعلك تبدو كشخص “حقيقي” ويحافظ على نبرة المحادثة.
اجذب انتباههم على الفور عندما تتحدث ، يكون لديك حوالي 60 ثانية لجذب انتباه جمهورك ولفت انتباههم قبل أن ينسحبوا ، استخدم هذا الوقت لطرح سؤال بلاغي يحفز على التفكير ، أو سرد قصة آسرة ، أو مشاركة إحصائية مروعة أي شيء من شأنه أن يبقيهم مفتونين.
ابحث عن وجه ودود لا بد أن يكون هناك أشخاص ودودون في الجمهور ، ابحث عن هؤلاء الأشخاص وتظاهر أنك تتحدث معهم فقط.
اعتمد على لغة العيون بغض النظر عن حجم الجمهور ، حاول التواصل بالعين مع أكبر عدد ممكن من الأشخاص ، سيجعلهم يشعرون وكأنك تتحدث إليهم مباشرة
عضويتي 
خطوات التحدث امام الجمهور
