الملياردير ريتشارد برانسون مالك إحدى الشركات ... زار احد الفروع فجأة ، ووجد احد الموظفين نائم (مسكه متلبس وبالجرم المشهود) التقط صوره بجانبه ونشرها معلقا عليها... ( لكي تبقى شركتنا الأولى في إرضاء عملائها عمل هذا الموظف حتى التعب .. مما اضطره للراحة قليلا ) .. بتصرفه كسب ولاء الموظفين حين رأوا الصوره .. وكسب ثقة واحترام العملاء الذين لمسوا حنكته في الإدارة .... " فكر قيادي " .... هناك من يجرحك بأخلاقه .... وهناك من يحرجك بأخلاقه .... الفرق اللغوي هي النقطة وفرق المعنى كبير. الإداره فن النجاح لا ياتي صدفه.