يحتاج أصحاب المواقع دائمًا إلى فهم الطريقة التي يتعامل بها زوار
مواقعهم أثناء زيارتها، فمعرفة مثل هذه المعلومات المهمة يُتيح لأصحاب المواقع
إمكانية تحسين محتواهم ومنتجاتهم لتتناسب أكثر من الزائر وآلية استخدامه للموقع،
وبالتالي الحصول على تفاعل أعلى وأكثر فائدة من الموقع.

ويمكن لأصحاب
المواقع الاعتماد على أداة Hotjar، وهي أداة تُتيح للمستخدم الذي يملك موقع
إلكتروني التسجيل بها واستخدامها بشكلٍ مجاني من أجل الحصول على معلومات مفيدة حول
الطريقة التي يتعامل بها الزوار مع موقعه، فيتم تقديم الخريطة الحرارية للأماكن
التي تلفت انتباه الزائر، بالإضافة إلى عمل تسجيلات لتنقالات الزوار، واستطلاعات
الرأي وغير ذلك.

وتُتيح الأداة معظم ميزاتها بشكلٍ مجاني ودائم ولكن محدود،
فيمكن لأصحاب المواقع الكبيرة الاشتراك بالعروض المدفوعة التي توفّر لهم المزيد من
الخصائص التي تسمح بتسجيل معلومات أكثر والاحتفاظ بها لفترة أطول، مع بعض الميزات
الأخرى.